Теперь человек без определённого места жительства или любой неравнодушный гражданин могут позвонить по номеру 112 и сообщить, что требуется помощь. Звонок будет переведён в Центр адаптации, где можно переночевать, поесть, взять одежду, а также получить помощь в решении вопросов жизнеустройства.

После нахождения в Центре адаптации те, кто имеет ограниченные возможности здоровья и не может жить самостоятельно, будут направлены на стационарное социальное обслуживание. А за остальными гражданами закрепят социального работника для оказания помощи.